همچنین طی نتایج اعلام شده توسط ISQI از منظر رضایت مشتریان واحد فروش نیز این شرکت در رتبه نخست قرار گرفت.
با توجه به امتیازات اخذ شده در شاخص های مختلف، شرکت مدیران خودرو در بخش ارزیابی سیستم خدمات پس از فروش با کسب امتیاز 85 در جایگاه دوم در بین سایر شرکت ها ایستاد.
کلید واژه ها: خدمات پس از فروش – خودرو – خدمات – ارزیابی – فروش – مدیران خودرو – خودروسازان – صنعت خودرو – بازرسی – استاندارد – کشور – شرکت – شرکت بازرسی کیفیت – نمایندگی – حقوق مصرف کنندگان – ارزیابی خدمات – سازمان بازرسی – صنعت – مدیران – مصرف کنندگان – کیفیت – مختلف – ایران – وضعیت – بررسی – دستورالعمل – رضایتمندی – آیین نامه – مورد – نهاد
شرکت خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو موسوم به MVS نیز به دنبال سال ها تلاش عوامل این مجموعه، روند صعودی خود را طی کرد و توانست به جایگاه سوم در نتایج ارزیابی دست یابد.
کسب مقام اول در ارزیابی سیستم فروش شرکت های خودرویی برای دومین سال پیاپی و چهارمین بار طی 5 سال اخیر، عنوان دیگری است که مدیران خودرو به آن نائل آمد.
موفقیت های مستمر مدیران خودرو در سالیان اخیر، نشان از عزم این شرکت برای ارتقای هر چه بیشتر جایگاه خود در بازار خودرو کشور و پیشتازی در این صنعت دارد.
در همین راستا، MVS با تکیه بر عملکرد شرکت و نرخ رضایت بیش از هفتاد درصدی مشتریان از خدمات، هدف خود را برای ارزیابی آتی ISQI ارتقاء جایگاه اخیر قرار داده است و امید می رود این امر با تلاش همه جانبه عوامل شرکت، محقق گردد.
شرکت مدیران خودرو به عنوان بزرگترین و فعال ترین خودروساز بخش خصوصی کشور، شرکت مدیران خودرو به عنوان بزرگترین و فعال ترین خودروساز بخش خصوصی کشور، به تازگی با رونمایی از برند لوکس خود یعنی فونیکس، توانسته بیش از گذشته توجه بازار را به محصولات خود جلب نماید.
مسلما این امر جز با کسب رضایت حداکثری مشتریان در بلندمدت محقق نخواهد شد.
در فرآیند ارزیابی خدمات پس از فروش خودروسازان، شاخص های مختلفی از جمله وضعیت سیستم خدمات پس از فروش، وضعیت نمایندگی های مجاز، رضایتمندی مشتریان، کارایی نمایندگی ها (تعمیر خودرو در زمان متعارف) و رضایت نمایندگی های مجاز از شرکت عرضه خودرو بررسی می گردد.
شایان ذکر است در ارزیابی مذکور شبکه نمایندگان مدیران خودرو برترین شبکه عرضه کننده خودرو را نیز کسب نموده است.
بنا بر گزارش ISQI، خدمات پس از فروش مدیران خودرو (MVS) که در سالیان اخیر اقدامات گسترده ای در زمینه ارائه خدمات بهتر صورت داده، در سال گذشته با پیروی از آیین نامه ها و استانداردهای مربوطه توانست به این جایگاه دست یابد.
همچنین در شاخص وضعیت نمایندگی های مجاز، موفق به کسب امتیاز 87 و در رضایتمندی مشتریان امتیاز 76 را کسب نموده است.
عنوان باکیفیت ترین خودرو تولید شده توسط شرکت های ایرانی هم به تیگو7 IE محصول برند ام وی ام مدیران خودرو اختصاص یافت.
– سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) به عنوان نهاد بازرسی مورد تایید وزارت صنعت، معدن و تجارت، بخش عمده مسئولیت ارزیابی کیفی خودروسازان در کشور را از وجوه مختلف به عهده دارد.
طبق جدیدترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، «مدیران خودرو» در حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور، در سال 1400 در بالاترین رده ها بین 16 شرکت خودرویی کشور قرار گرفت.
یکی از بخش های مورد بررسی این نهاد، مربوط به ارزیابی شرکت های خدمات پس از فروش و بررسی میزان انطباق آنها با آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو و دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو می باشد.
0 پاسخ به “خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در سطوح بالای کشور | طبق”